Conseiller, former, transmettre : 7 ans au cœur de l'email marketing B2B français
L’email marketing, ça s’apprend. Mais ça se maîtrise rarement.
La plateforme est là. Les contacts aussi. La stratégie, parfois. Ce qui manque le plus souvent : quelqu’un qui comprend à la fois la technique, la délivrabilité, la data et qui sait en faire quelque chose d’utile pour le client. C’est ce rôle que j’ai occupé pendant 7 ans au sein du leader français du routage email professionnel.
📃 Contexte
Dolist est le leader français de l’emailing et de la délivrabilité, accompagnant des marques et organisations dans leurs stratégies de marketing automation. En tant que consultante et formatrice, j’ai été l’interface entre la plateforme et ses clients : comprendre leurs enjeux, structurer leurs usages, faire monter leurs équipes en compétence. 15 clients accompagnés. 7 formations animées. Plus de 50 workflows d’automation créés. Et une conviction forgée sur le terrain : l’email bien fait reste le canal avec le meilleur ROI du marketing digital.
🎯 Objectifs
- Accompagner les clients dans l'adoption et la prise en main de la plateforme
- Structurer des stratégies d'email marketing et d'automation adaptées à leurs contextes
- Former les équipes clients pour les rendre autonomes et performantes
- Produire des contenus experts pour asseoir la position de Dolist sur son marché
MISSIONS
1 # Conseil stratégie et accompagnement grands comptes
L’outil ne suffit pas. C’est l’usage qui fait la performance. J’ai accompagné des clients grands comptes dans la définition et l’exécution de leurs stratégies email : segmentation, scénarios de cycle de vie, logique de marketing automation, optimisation des parcours client. Chaque accompagnement partait des données disponibles et des objectifs business du client (pas d’un template universel). L’expertise délivrabilité était systématiquement intégrée : réputation d’expéditeur, taux d’ouverture, gestion des plaintes, bonnes pratiques techniques. Un email qui n’arrive pas en boîte de réception ne sert à rien.
2 # Formation et montée en compétence des équipes
Accompagner, c’est bien. Former pour ne plus être nécessaire, c’est mieux. 7 formations ont été animées auprès des équipes clients : de la prise en main de la plateforme jusqu’aux stratégies avancées d’automation et de pilotage data. Chaque formation était construite sur mesure : niveau des participants, secteur d’activité, cas d’usage réels de l’entreprise. L’objectif constant : que le client reparte avec des choses actionnables le lendemain matin, pas avec une présentation de plus.
3 # Production de contenus et intégration technique
La consultante, c’était aussi la personne qui mettait les mains dans le code quand il le fallait. Intégration HTML/CSS responsive des emails avec Dreamweaver, création graphique avec Photoshop, des compétences techniques directement au service de la qualité des livrables clients. Plus de 20 contenus experts produits (guides, ressources, supports pédagogiques) pour nourrir la base de clients et renforcer le positionnement de Dolist comme référence du secteur. Plus de 51 workflows d’automation créés ou co-construits avec les équipes clients.
“Anaïs maîtrise l’email marketing de A à Z : stratégie, délivrabilité, automation. Une expertise rare qu’elle a su transmettre à nos clients.”
Jean-Paul Lieux
CEO & COFONDATEUR
LES RÉSULTATS
Une expertise terrain construite sur 7 ans au contact des enjeux réels du marketing B2B
clients grands comptes accompagnés sur leur stratégie email et automation
formations animées (de la prise en main plateforme aux stratégies avancées)
workflows d’automation créés ou structurés avec les équipes clients
contenus experts produits pour la base clients et le positionnement marché
Pourquoi Story B a fait la différence ?
- Une maîtrise complète de l'email marketing : stratégie, technique, délivrabilité, automation
- La capacité à former et à rendre autonome, pas seulement à produire
- Une culture de la data appliquée : segmentation, scoring, pilotage par les métriques
- Un regard SaaS sur les outils : je sais comment fonctionnent les plateformes de l'intérieur
Cette expertise email marketing est directement mobilisable pour toute entreprise B2B ou B2C qui veut structurer sa stratégie de nurturing, mettre en place un outil d’automation ou former ses équipes à l’email comme levier de croissance.
